La risposta è già sul tuo sito. Solo che nessuno la trova.
Hooty legge le tue pagine e mette sul sito un assistente e una ricerca intelligente: il visitatore ottiene la risposta invece di un elenco di link, e ogni risposta cita la pagina da cui proviene.
Piano gratuito. Nessuna carta, nessuna telefonata commerciale.
La ricerca restituisce link. Chi arriva vuole una risposta.
Chi ha una domanda la scrive nel tuo campo di ricerca e ottiene un elenco di pagine. Ora deve indovinare quale contiene la risposta, aprirla e leggere finché non trova il punto giusto.
Spesso la risposta c’è davvero, sparsa su tre pagine, e nessuno le legge tutte e tre. Così scrivono a te, e tu rispondi ancora una volta alla stessa domanda.
Siti dove ogni giorno arrivano le stesse domande
Documentazione e centri assistenza
La risposta è già scritta, tre pagine più in fondo. È la differenza fra avere documentazione e vedersela leggere.
Negozi online
Spedizioni, resi, taglie, disponibilità. Domande nel momento dell’acquisto, dove aspettare una mail significa non comprare.
SaaS e app
Domande pre-vendita a cui la pagina prezzi risponde a metà, e dubbi di configurazione che al primo giorno diventano un ticket.
Servizi con FAQ lunghe
Studi medici, scuole, agenzie, uffici pubblici. C’è tutto sul sito, sparso su pagine che nessuno legge per intero.
Scansione, indice, risposta
Tre passi. Niente comincia finché non aggiungi un sito.
Scansione
HootyBot scarica le tue pagine pubbliche, una alla volta. Prima legge robots.txt e lo rispetta.
Su HootyBotIndice
Ciò che ha letto diventa il materiale che l’assistente può usare. Le tue pagine, e nient’altro.
Risposta
Un visitatore chiede con parole sue. La risposta nasce da quelle pagine e cita quelle usate.
I tre passi in dettaglioUna chat nell’angolo, o un campo di ricerca nella pagina
Entrambi leggono lo stesso indice del tuo sito. Quasi tutti finiscono per usarli insieme, perché rispondono a esigenze diverse.
Widget di chat
Una riga di JavaScript e nell’angolo del tuo sito compare una chat. Risponde dalle tue pagine e collega quelle che ha usato.
Modulo di ricerca
Un campo di ricerca dove vuoi tu, che restituisce pagine ordinate del tuo sito con anteprima. Nessuna conversazione: un clic porta dritto alla pagina.
Vedi ogni conversazione ed entra in quella che vuoi
Leggi cosa hanno chiesto i visitatori e cosa si sono sentiti rispondere. Quando serve una persona, prendi in mano la conversazione e scrivi tu; il visitatore resta nella stessa finestra. Ciò a cui l’assistente non ha saputo rispondere è l’elenco più chiaro di cosa manca al tuo sito.
Risponde con le tue pagine, oppure dice che non può
I tuoi contenuti, non tutto il web
L’assistente lavora sulle pagine che HootyBot ha letto sul tuo sito. Non è un chatbot generico con il tuo logo.
Ogni risposta è verificabile
La risposta cita le pagine da cui proviene: un visitatore — o tu — può aprire la fonte e controllare.
Niente di inventato
Se le tue pagine non coprono una domanda, la risposta è esattamente questa. Il vuoto non viene riempito con qualcosa di plausibile.
Decidi tu cosa viene letto
robots.txt decide quali pagine HootyBot può scaricare. Ciò che non può scaricare non entra mai nell’indice.
HootyBot dice chi è
Se Hooty legge un sito che gestisci tu, il crawler non è una riga sconosciuta nei log. Ogni richiesta porta il suo nome e un indirizzo a cui puoi scrivere.
- User-Agent
Mozilla/5.0 (compatible; HootyBot/1.0; +https://hooty.to/bot)- From
bot@hooty.to
- Scarica /robots.txt prima di tutto e lo rispetta, inclusi i pattern * e $.
- Una pagina alla volta per sito, con almeno mezzo secondo di distanza, e rispetta Crawl-delay.
- Solo pagine HTML. Non invia moduli, non effettua accessi, non tocca carrelli o checkout.
- Non usa le pagine che legge per addestrare modelli.
- Due righe in robots.txt lo fermano. Le istruzioni sono nella documentazione del crawler.
Dai al tuo sito qualcosa con cui rispondere
Aggiungi un sito, lascia che HootyBot lo legga e guarda a cosa riesce a rispondere.