Risposte su come funziona

Un indirizzo web. Aggiungi il sito, HootyBot legge le pagine pubbliche che gli è consentito leggere e l’assistente può rispondere a partire da quelle. Non c’è nulla da installare sul tuo server e nulla da caricare.

Dipende da quante pagine hai. HootyBot scarica una pagina alla volta per sito, con una pausa tra una e l’altra: sta leggendo il tuo sito, non mettendolo sotto sforzo. Le pagine compaiono in console man mano che vengono lette, così vedi il riempirsi invece di aspettare la fine.

Per il widget di chat no: è un tag script incollato nella pagina, e la console scrive la riga per te. Per il modulo di ricerca qualcuno deve decidere dove sta il campo nella pagina — con un selettore CSS oppure semplicemente dove incolli lo snippet.

Pagine HTML pubbliche consentite da robots.txt. Non invia mai un modulo, non effettua accessi e non tocca carrelli o checkout. Ciò che non può scaricare non entra mai nell’indice.

HootyBot, il crawler

Due righe nel robots.txt. Scarica /robots.txt prima di tutto e lo rispetta, inclusi i pattern * e $, e onora Crawl-delay. Ogni richiesta porta il suo nome e un indirizzo a cui scrivere: non è mai una riga inspiegabile nei tuoi log.

Le regole di robots.txt

No. Le pagine che HootyBot legge servono a rispondere a domande sul tuo sito, e a nient’altro.

Se glielo chiedi. Ogni sorgente può rileggersi ogni giorno o ogni settimana, oppure restare spenta e partire solo quando la avvii tu. Una pagina modificata sostituisce il testo precedente nell’indice.

Il widget di chat sta in un angolo e sostiene una conversazione. Il modulo di ricerca sta dove lo metti nella pagina, riceve una query e restituisce pagine ordinate del tuo sito: un clic ci porta. Nessuna conversazione. Leggono lo stesso indice e puoi usarli entrambi.

I due moduli in dettaglio

La chiave nel tag script è pubblica: al browser serve. Ad autorizzare è l’elenco dei domini che consenti — il server confronta l’Origin impostato dal browser con quell’elenco e rifiuta il resto. E se una chiave finisce dove non deve, ruotarla rende inutile lo snippet vecchio all’istante.

Entrambi i moduli vengono resi dentro uno shadow root chiuso, che isola gli stili in tutte e due le direzioni: le tue regole non entrano, le loro non finiscono sul tuo checkout. Non portano framework e non aggiungono alla pagina nulla oltre a un namespace.

Sì. Entrambi sono pensati per lo schermo stretto quanto per quello largo: i risultati passano a una colonna sola e la chat prende tutta la larghezza invece di restare un pannellino sospeso.

Dice che su questo sito non l’ha trovata. Il vuoto non viene riempito con qualcosa di plausibile. Sono momenti che vale la pena leggere: la vista delle conversazioni ti mostra cosa hanno chiesto i visitatori e le tue pagine non coprono.

In quella della domanda, anche se le tue pagine sono scritte in un’altra. Si può chiedere in tedesco di una pagina in inglese e ricevere una risposta in tedesco.

Sì, con Pro e Max. Prendi in mano la conversazione dalla console e scrivi direttamente al visitatore: lui resta nella stessa finestra e l’assistente smette di rispondere finché non gliela restituisci. Il piano Free non include il subentro.

Cosa include ogni piano

Le domande a cui l’assistente risponde, le pagine tenute nell’indice e i token spesi per leggere e rispondere. Tutto è visibile nella vista analitica, filtrato per data, agente e chiave API.

Piani e limiti

Su un piano a pagamento non si rompe nulla: le risposte continuano e l’eccedenza viene addebitata sul saldo prepagato. Su Free le risposte si fermano finché il mese non riparte. Non viene mai addebitato nulla che il saldo non copra già, quindi non arriva dopo una fattura con una cifra inattesa.

Sì. Il passaggio a un piano inferiore o la disdetta hanno effetto alla fine del periodo già pagato, non nel momento del clic — e puoi annullare la scelta in qualunque momento prima di allora, dalla stessa schermata.